UPGRADE YOUR BROWSER

We have detected your current browser version is not the latest one. Xilinx.com uses the latest web technologies to bring you the best online experience possible. Please upgrade to a Xilinx.com supported browser:Chrome, Firefox, Internet Explorer 11, Safari. Thank you!

AR# 66561

サービス ポータル - ログインしようとしても同じ画面に戻りログインできない

説明

サービス ポータルに登録した後に、[ログイン] ボタンをクリックすると、情報を確認する画面が表示されます。

[次へ] をクリックすると、「アクセスが承認されました」というようなメッセージが表示されます。ログイン リンクをクリックし直すと、また最初に [ログイン] をクリックした後の画面が表示されます。

ソリューション

サービス ポータル アカウントのアクティベーションには、5 ~10 分かかります。ログインしようとしたときにアカウントのアクティブベーションが完了していない場合、この問題が発生します。

この問題がその時間をすぎても発生する場合は、一度ログアウトして、ブラウザーのキャッシュをクリアしてからすべてのブラウザー ウィンドウを閉じ、再度ログインしてください。

ブラウザーのキャッシュをクリアしても問題が解決しない場合は、次の URL からサービス ポータルにアクセスしてください。

https://service.xilinx.com/sservice_prod/start.swe

アンサー レコード リファレンス

マスター アンサー レコード

Answer Number アンサータイトル 問題の発生したバージョン 修正バージョン
63351 ザイリンクス サービス ポータル ソリューション センター N/A N/A
AR# 66561
日付 11/22/2016
ステータス アクティブ
タイプ 既知の問題
デバイス
  • Other Products