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ウェブケース

ログインおよび登録情報

• ウェブケースのログインは、他のザイリンクス サイトのアクセス登録とは別になっています。
• ザイリンクスは、登録のリクエストを受け取った後、登録情報の確認をします。
• 登録の承認には 1 就業日以上かかる場合があります。
• 登録に際しては、既存のザイリンクス ユーザ名、およびパスワードを使用することができます。

ご利用方法

• 登録されたすべてのお客様がご利用になれます。

ご利用条件

ザイリンクス テクニカル サポートは、お客様の問題へのサポートを提供しますが、以下の場合を除きます。

• デバイスの在庫情報、価格、注文のリードタイム、製品の製造中止、および ザイリンクス製品の購入 から購入できない製品に関連する情報。
• 認定されていない販売代理店から購入された製品。認定されている販売代理店についてはザイリンクス 販売代理店 のリストを参照してください。
• 現行リリースの 2 バージョン以上前のソフトウェア。(例： 9.2i が現行リリースの場合、バージョン 8.x および 9.x はサポートしますが、7.x はサポートしません。)
• サポートされていないオペレーティング システムにインストールされたソフトウェア。アンサー レコード #18419 を参照してください。
• 検証および合成ツールを含むいくつかのサードパーティの製品。アンサー レコード #2452 を参照してください。
• サードパーティ製のデモ ボード  サポートについてはサードパーティ ベンダにお問い合わせください。
• データシートおよび電気的特性を超えて使用されたデバイス。
• ユーザー ガイドの一般的なインストラクションに反した方法で使用された製品。
• デザイン、またはコーディングのサポートについては ザイリンクス デザイン サービス または Titanium 有償技術サポート までお問い合わせください。
• アプリケーション ノートで記載された特定の条件やシナリオを超えたアプリケーション。
• 学生の方はウェブケースをご利用になれません。学生の方はユニバーシティ プログラム をご利用ください。

ご利用になる前に

• ウェブケースを初めてご利用のお客様は必ずウェブケース用の 登録 をしてください。
• ウェブケースへのアクセスは、他のザイリンクス サイトの登録とは別の登録が必要となります。
• セキュリティを確保するために登録には １ 就業日以上かかる場合があります。

ウェブ ケースの特長

• テクニカル サポート ケース (質問) の作成
• デザイン ファイルの添付
• バグの連絡
• ケースのデータとアップデートをリアルタイムに追加・受信
• お客様のケースをモニタ
• 問合わせ中のケースを照会
• ウェブケースにログイン後、サポート オプションを検索