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AR# 1368

一般 - ザイリンクス テクニカル サポートにセキュリティ保護された状態でファイルを送信する方法 (EZMove)

説明

ザイリンクス テクニカル サポートでケースを開きましたが、テクニカル サポート エンジニアにセキュリティ保護された状態でファイルを送信する必要があります。どうしたらよいでしょうか。

ソリューション


セキュリティ保護がある状態でファイルを送信する必要がある場合、またはファイルが 5MB を超えていてウェブ ケースに添付できなかったり、電子メールでは送信できない場合、担当のテクニカル サポート エンジニアに連絡し、EZMove ファイル転送を設定してもらうようにしてください。テクニカル サポート エンジニアがセキュリティ保護されたエリアを設定したら電子メールが送られます。 EZMove.xilinx.comこのファイル転送にはセキュリティ保護の FTP が使用されています。

このサイトは、電子メール プログラムのようなインターフェイスを使用し、ユーザーとテクニカル サポート エンジニアのみがアクセスできる形でファイルを添付することができます。このサイトが設定されると EZMove.xilinx.comにパッケージがありますというメールがまず配信され、ログイン情報が 含まれた 2 通目のメールが配信されます (EZMove を初めて使用する場合、またはこのサイトに最近アクセスしたことがなかった場合)。メールにある指示に従い、ファイルにアクセスします。


ザイリンクス テクニカル サポートの FTP を使用してファイルを送信する場合は、(ザイリンクス アンサー 38522) を参照してください。* ザイリンクスの FTP フローは今は使用されていない古いフローなので、通知なしにアクセスができなくなります。

AR# 1368
作成日 08/21/2007
最終更新日 10/18/2010
ステータス アクティブ
タイプ 一般