AR# 30596

ISE Design Suite インストール - インストーラーまたはアップデーターの xsetup を起動しても何も起こらない

説明

ISE Design Suite 製品のインストーラーまたはアップデーターを起動しようとすると、カーソルが砂時計アイコンになり、その直後にポインターになります。

タスク マネージャを確認すると、xsetup プロセスは開始しますが、すぐに終了してしまいます。

インストーラを実行させるにはどうしたらよいですか。

ソリューション

ソリューション 1

ISE Design Suite 11.x およびそれ以前のバージョンの場合、インストール ディレクトリに lib/<platform>/ というディレクトリがあることを確認してください。

このディレクトリが存在する場合、次を実行してみてください。%PATH% からザイリンクス製品への参照をすべて削除し、インストーラーを再実行します。

パスの冒頭に <PATH_TO_INSTALLER>/bin/<platform> を追加し、インストーラを再実行します。

環境変数の詳細は、(Xilinx Answer 11630) を参照してください。

ソリューション 2

<PATH_TO_INSTALLER>/bin/<platform> の xsetup を実行します。

ソリューション 3

ISE Design Suite 11.1 では、サポートされない OS で製品のシングル ファイル ダウンロード インストーラを起動しようとした場合にも、この問題が発生することがあります。

インストールしている製品がインストールする OS でサポートされていることを確認してください。

ソリューション 4

この問題は、Windows 32 ビット用の XilinxUpdate を Windows 64 ビット OS で実行するなど、OS に適さないアップデートを起動しようとした場合に発生します。

ソリューション 5

インストーラが正しく解凍されているかどうかを確認してください。

ファイルの解凍によりインストーラーの階層がフラット化された場合、インストーラー内にディレクトリがない場合、何も起こりません。

ダウンロードした TAR ファイルが完全なものであり、インストーラーの階層をフラットにしていないことを確認してください。

アンサー レコード リファレンス

関連アンサー レコード

Answer Number アンサータイトル 問題の発生したバージョン 修正バージョン
35464 12.x インストール - 既知の問題 N/A N/A
AR# 30596
日付 07/07/2017
ステータス アクティブ
種類 既知の問題
ツール 詳細 概略