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AR# 38470

ライセンス - Xilinx.com およびライセンス アカウントの電子メール アドレスをアップデートする方法

説明

Xilinx.com で電子メール アドレスを変更しましたが、変更がライセンス アカウントに反映されません。

Xilinx.com のプロフィールではフィールドが単色表示されているため、電子メール アドレスを変更できません。

ソリューション

電子メール アドレスの変更がライセンス アカウントで反映されるようにするには、Xilinx.com プロフィールで電子メール アドレスをアップデートした後で ザイリンクス製品ライセンス ページにログインすると、ライセンス アカウントの電子メール アドレスがアップデートされます。

上記を行っても電子メール アドレスがライセンス アカウントで反映されない場合は、ザイリンクス サービス ポータルでサービス リクエストを作成することにより、ザイリンクス カスタマー サービスまでご連絡ください。

ログイン後、[LICENSING (ライセンス)] → [Account Administration (アカウント管理)] → [Need to Update Email Address (Email アドレスを変更したい)] をクリックして、サービス リクエストを作成できます。

ザイリンクス カスタマー サービスが問題解決のお手伝いをします。

Xilinx.com の電子メール アドレスをアップデートするには、次の手順に従ってください。

  1. 現在のユーザー ID およびパスワードを入力して、Xilinx.com にログインします。
  2. [My Xilinx] → [Edit Profile (プロフィールの編集)] をクリックします。
  3. [Change Email (E メールの変更)] の [New Corporate E-mail (勤務先 E メール (新規))] に、新しい電子メール アドレスを入力します。
  4. [Update (更新)] をクリックします。
  5. アップデートの確認をリクエストする電子メールが、新しい電子メール アドレス宛てに送信されます。
AR# 38470
日付 02/15/2018
ステータス アクティブ
種類 一般
デバイス
  • Other Products
ツール
  • ISE Design Suite - 13.1
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