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AR# 38470

カスタマー サービス - ライセンス アカウントのメール アドレスの変更方法

説明

Xilinx.com でメール アドレスを変更したのですが、それがライセンス アカウントには反映されていません。

Xilinx.com のプロフィールではフィールドがグレー表示になっているため、メール アドレスを変更できません。

ソリューション

次の手順にしたがって、メール アドレスをアップデートしてください。

1. 現在のユーザー ID およびパスワードを入力して、Xilinx.com にログインします。(Xilinx.com ページ上部にある [サインイン] をクリックします) 

2. + 記号をクリックして個人情報のページを開きます。

3. [Enter new Corporate email address] に新しいメール アドレスを入力します。

4. 画面下にある [Save Profile] をクリックします。

5. アップデート内容を確認するための確認メールが新しいメール アドレスに送信されます。
 

注記 : 製品ライセンス サイト内のプロフィール ページからはメール アドレスを変更できません。ただし、[Update Profile] のリンクをクリックすると、手順 2 のページに戻ります。


ライセンス ファイルに古いメール アドレスが関連付けられていて、それを新しいメール アドレスに変更したい場合は、次の作業を行います。

1. 古いメール アドレスに関連付けられているライセンス ファイルを削除します。

2.上記の手順に従い、メール アドレスをアップデートします。 

3. 新しいメール アドレスで製品のライセンス ファイルを再取得します。

AR# 38470
作成日 11/04/2011
最終更新日 05/06/2015
ステータス アクティブ
タイプ 一般
デバイス
  • その他の製品
ツール
  • ISE Design Suite - 13.1