ザイリンクス評価ボードにハードウェアの問題があると思われる場合、または発送されたボードが注文したものと異なる場合、どうしたらよいですか。
ザイリンクス評価ボードに対しても RMA を要求する必要がありますか。
購入された評価キットの返却プロセスは、キットをどこで購入されたかによって異なります。
評価キットを販売代理店から購入された場合は、販売代理店にご連絡ください。販売代理店がサービス リクエストを開く必要があります。
販売代理店がサービス ポータルで開発システム RMA サービス リクエストを開くと、調査プロセスが開始します。
開発キットをザイリンクスから直接購入された場合は、サービス ポータルにログインし、開発システム RMA サービス リクエストを開いてください。
電気的エラーを報告された場合は、問題はまずザイリンクス テクニカル サポートによりデバッグされます。
問題が完全にデバッグされた後、RMA ポータルで RMA を処理するかどうかが判断されます。
| Answer Number | アンサータイトル | 問題の発生したバージョン | 修正バージョン |
|---|---|---|---|
| 43750 | ザイリンクス ボードおよびキット ソリューション センター - 主な問題 | N/A | N/A |
| 43748 | ザイリンクス ボードおよびキット - デバッグ アシスタント | N/A | N/A |