AR# 44102

評価ボードおよびキット - RMA 情報

ザイリンクス評価ボードにハードウェアの問題があると思われる場合、または発送されたボードが注文したものと異なる場合、どうしたらよいですか。

ザイリンクス評価ボードに対しても RMA を要求する必要がありますか。

購入された評価キットの返却プロセスは、キットをどこで購入されたかによって異なります。

評価キットを販売代理店から購入された場合は、販売代理店にご連絡ください。販売代理店がサービスリクエストを開く必要があります。

販売代理店がサービスポータルで開発システム RMA サービスリクエストを開くと、調査プロセスが開始します。

開発キットをザイリンクスから直接購入された場合は、サービスポータルにログインし、開発システム RMA サービスリクエストを開いてください。

電気的エラーを報告された場合は、問題はまずザイリンクステクニカルサポートによりデバッグされます。

問題が完全にデバッグされた後、RMA ポータルで RMA を処理するかどうかが判断されます。

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Answer Number	アンサータイトル	問題の発生したバージョン	修正バージョン
43750	ザイリンクスボードおよびキットソリューションセンター - 主な問題	N/A	N/A
43748	ザイリンクスボードおよびキット - デバッグアシスタント	N/A	N/A

AR# 44102
日付	02/20/2019
ステータス	アクティブ
種類	一般
Boards & Kits	Spartan-6 FPGA Connectivity Kit Spartan-6 FPGA Embedded Kit Spartan-6 FPGA SP601 Evaluation Kit Spartan-6 FPGA SP605 Evaluation Kit Spartan-6 FPGA SP623 Characterization Kit Virtex-6 FPGA Broadcast Connectivity Kit Virtex-6 FPGA Connectivity Kit Virtex-6 FPGA Embedded Kit Virtex-6 FPGA ML605 Evaluation Kit Virtex-6 FPGA ML623 Characterization Kit ML506 ML507 ML510 ML521 ML523 ML525 ML550 ML555 ML561 ML501 ML505 詳細概略