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AR# 44102

評価ボードおよびキット - RMA 情報

説明

ザイリンクス評価ボードにハードウェアの問題があると思われる場合、または発送されたボードが注文したものと異なる場合、どうしたらよいですか。

ザイリンクス評価ボードに対しても RMA を要求する必要がありますか。

ソリューション

購入された評価キットの返却プロセスは、キットをどこで購入されたかによって異なります。


評価キットを販売代理店から購入された場合は、販売代理店にご連絡ください。販売代理店がサービス リクエストを開く必要があります。

販売代理店がサービス ポータルで開発システム RMA サービス リクエストを開くと、調査プロセスが開始します。


開発キットをザイリンクスから直接購入された場合は、サービス ポータルにログインし、開発システム RMA サービス リクエストを開いてください。


電気的エラーを報告された場合は、問題はまずザイリンクス テクニカル サポートによりデバッグされます。

問題が完全にデバッグされた後、RMA ポータルで RMA を処理するかどうかが判断されます。

アンサー レコード リファレンス

マスター アンサー レコード

Answer Number アンサータイトル 問題の発生したバージョン 修正バージョン
43750 ザイリンクス ボードおよびキット ソリューション センター - 主な問題 N/A N/A
43748 ザイリンクス ボードおよびキット - デバッグ アシスタント N/A N/A
AR# 44102
日付 02/20/2019
ステータス アクティブ
種類 一般
Boards & Kits 詳細 概略
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