AR# 64982

2015.x インストール - ファイルをインストールしていると致命的エラーが発生する

説明

Vivado 2015.2 をインストールしているときに次のようなエラー メッセージが表示されます。

The following fatal error was encountered while installing files:
Error was encountered while extracting archive C:\Xilinx\Xilinx_Vivado_SDK_Win_2015.2_0626_1\payload\rdi_0094_2015.2_0626_1.xz
The possible reasons can be: the disk is full, you've exceeded disk quota, or the destination directory is too long.

インストール先のディレクトリ パスは長くなく、ディスクもいっぱいではなく、ディスク容量を超えてもいません。 

この問題の解決方法を教えてください。

 

 

ソリューション

一部のカスタマーから、アンチウィルス ソフトウェアが原因でこのエラーが発生していると報告がありました。 

カスタマー側の IT がアンチウィルス ソフトウェアをディスエーブルにすると、インストールは問題なく終了しました。

 

ファイルをチェックしたりロックするアンチウィルス ソフトウェアが有効になっている OS を使用していて、ファイルを抽出できなくなっている場合は、アンチウィルス ソフトウェアをいったんディスエーブルにして、インストールを完了させてください。

 

Linux OS を使用しているカスタマーで ~/.Xilinx/xinstall/xinstall_123456789.log ファイルをチェックして問題の原因を特定できたケースもあります。ここから、rdi_0094_2015.2_0626_1.xz などのファイルが Vivado_201X.X/.xinstall/xic ディレクトリに抽出できていないことを確認できます。これは書き込み権がない場合に発生する可能性もあります。

~/.Xilinx (/home/users/<user_name>/.Xilinx など) ディレクトリを削除して、もう 1 度トライするとうまくいったケースもあります。

 

AR# 64982
日付 10/10/2016
ステータス アクティブ
種類 一般
ツール